İlişki Yönetimi Kapsamlı Bir Rehber
CRM, kısaca, bir sistem dır. Hedef , potansiyel müşteri bilgilerini merkezi yerde saklamak, bu verileri değerlendirmek ve müşteri beklentilerini yükseltmek için uygulanan şahsi yaklaşım dir. Bu/Bu sadece satış süreçlerini organize etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama ve müşteri hizmet de içeri